Zur effizienten Bearbeitung teilen Sie uns bitte im Rahmen Ihrer Anfrage folgende Informationen mit:

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• Name des Kunden

• Name des Installateurs

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• Seriennummer* des AMPERIX®

• Möglichst vollständige Beschreibung des Verhaltens

• Zeitpunkt des (ersten) Auftretens

• Ggf. zuvor vorgenommene Änderungen

• Mögliche Verbindung zu bestehenden Tickets

 

* Die Seriennummer finden Sie auf dem schwarzen Aufkleber mit dem QR-Code auf dem Energiemanager und auf der AMPERIX® UI links unten eingeblendet. Sie beginnt i.d.R. mit "APX", gefolgt von 10 Nummern.

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Kontakt

Telefon +49 631 3160-4441
support(at)wendeware.com

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